Garantie de satisfaction

CORONA-Afspraken-Scheidingsconsulenten

Nos gestionnaires de dossiers restent à votre disposition. Pendant la période où les mesures contre le coronavirus sont en vigueur, nos services continueront à travailler sans interruption. Vous nous contactez pour la première fois? Vous êtes déjà client? Dans les deux cas, nous pouvons continuer à vous aider.

*Des conseils sans obligation d’achat et un premier entretien, des discussions communes sur les trajets en cours, des entretiens de médiation, etc. peuvent, comme toujours, être organisés par téléphone (conférence téléphonique) ou par visioconférence (Skype, Zoom, Whereby, Facetime, etc.). Ceci reste possible, et nous pouvons mener des conversations avec un ou plusieurs participants en même temps, selon le service souhaité.

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La garantie 100% satisfait

Garantie 100% satisfait relative au traitement du dossier de divorce par les services en ligne proposés par www.DivorceOnline.be

Partie contractante : la SCRL Pareto Group, Hoekskensweg 16a, 9290 Berlare, TVA : BE0886.441.626

Tél : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 : 0475 68 54 82 – Si boîte vocale, prière de laisser un message.  Nous vous contactons endéans les 24h.

Contact : cliquez ici

Nous attachons énormément d’importance à la qualité de nos services.  Notre équipe se compose de professionnels expérimentés disposant d’une formation spécialisée ainsi que d’une vaste expérience pratique.  Chaque année nous suivons diverses formations sectorielles et assistons à des journées de stage dans le cadre de la formation permanente imposée par la Commission fédérale de médiation -  SPF Justice-  pour médiateurs agréés. Ces formations couvrent les domaines de connaissance sociaux, juridiques et notariaux.  Si nécessaire, nous faisons appel à l’assistance d’avocats, de juristes et de notaires du réseau de la SCRL Pareto Group. Si, malgré toutes nos précautions en termes de qualité, vous encourriez néanmoins un problème, veuillez immédiatement prendre contact avec nous en cliquant

Une réponse vous parviendra endéans les 48h (lundi-vendredi). Notre objectif est d’atteindre une satisfaction client 100%. Si le traitement de votre remarque ou plainte ne vous satisfait pas entièrement, nous vous offrons une garantie de satisfaction 100% de 30 jours. Cela signifie que si nous recevons votre remarque ou plainte endéans les 30 jours après votre achat et nous ne parvenons toujours pas à résoudre le problème à votre convenance, nous vous remboursons 100% de la somme que vous avez déboursée pour nos services en ligne.

Cette garantie est uniquement d’application sur le prix que vous payez en ligne pour l’usage et le téléchargement des «dossiers préparatoires» susmentionnés.  Les sommes payées à des tiers tels que des avocats, notaires et autres prestataires dans le cadre de votre dossier de divorce ou autres services qui y sont liés, ne seront jamais pris en considération pour un remboursement par la SCRL Pareto Group.

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